학원비를 1년치를 할부로 긁어었요

과외학원비를 년납하면 할인해준다그해서 1년치를 할부로 한꺼번에 긁어었요. 그런데 담당선생님이 학원에서 돈을 안준다고 수업을 못하겠다고 학원비를 취소하라고 하드라고요 그래서 학원비 취소요청했더니 26일 취소기일이라고 해서 기다리다가 오늘26일 카드취소 해달라고 문자보냈어요. 그런데 답변이 없어요 문자는 봤는데

만약 취소가 안되면 어떻게 해야 될까요?

액수가 큰금액이라 걱정이 됩니다.