보험료 납부를 카드로 자동이체 해왔었는데, 갑자기 보험사에서 카드 자동이체를 끊을수도 있나요?

보험료 납부를 카드 자동이체로 2년 넘게 해왔는데,

갑자기 2달치가 안빠지면서 미납되어있다는 문자가 와서

확인해보니 보험사에서 카드 자동이체를 고객동의없이

일방적으로 끊었는데, 그럴수도 있는건가요?

고객센터에 전화해서 왜 끊었는지

확인해서 연락달라고 지난주 금요일에 민원 넣었는데,

오늘까지도 연락이없네요.

도대체 왜그런걸까요? 제가 미납되게해서

보험을 일방적으로 해지 시키려고 하는걸까요?