마케티 분야는 구체적으로 어떤 걸 말하는건가요?
영업, 세일즈와는 다른 개념인가요? 영업을 하면서 곧 소비자들에게 홍보가 되는데 영업도 마케팅은 하위 분야인지 궁금합니다
저는 마케팅이라고 하면 단순하게 광고, 홍보 이정도로만 생각하고 있는데
만약 제 생각이 맞다면 마케팅은 굉장히 단순한 업무라고 생각합니다...
하지만 기업에서 마케팅은 굉장히 중요한 영역으로 여겨지고 있는데 그에 따른 이유가 있을까요?
안녕하세요? 아하(Aha)에서 활동하고 있는 탤런트뱅크 김상현 전문가입니다.
문의하신 내용에 대해 답변 드립니다.
영업과 세일즈는 기본적으로 같은 개념이라고 보시면 됩니다. 자세히 보면 영업이 세일즈 보다는 좀더 넓은 영역을 포함하고 있다고 보시면 되구요. 세일즈는 판매하고자 하는 대상에 대한 구체적인 어떤 행동/활동을 말하는 것이고, 영업은 이런 행동/활동 외 세일즈 행위가 발생하기 위해 행해지는 사전/사후(고객 리스트 확보 / 고객 정보 / 고객 관리 등등) 활동을 포함한 개념으로 보시면 됩니다.
마케팅은 영업/세일즈보다 좀더 광역적인 개념입니다.
쉽게 말하면, 영업이나 세일즈가 이루어지기 위한 모든 제반 활동, 그리고 이를 지원하기 위한 모든 활동입니다. 어떤 제품을 판매하고자 하면, 단순히 그 물건을 구매하려는 소비자에 대한 정보 뿐 만 아니라, 해당 제품이 속한 시장에 대한 정보, 경쟁자 상황, 가격 상황, 그리고 어떤 방향을 가지고 어떻게 시장/고객에 접근하는 게 최선의 방법이 될지 전략적인 접근 방법에 대한 고민이 매우 중요합니다.
기업 입장에서는 영업/세일즈에 의한 실질적인 판매성과도 중요하지만, 이런 판매 성과를 가장 효율적으로 달성하기 위해 다양한 방법/수단을 고민/연구해야 하고, 또 중장기적인 관점에서 단순한 제품 홍보가 아닌 회사 브랜드 인지도 향상, 타 제품과의 연계성, 회사의 비전 홍보 등등 보다 넓고 장기적인 관점에서의 접근이 매우 중요합니다. 기업의 목표가 한 제품의 판매에 끝나는게 아니라, 이런 활동들을 영위하면서 장기적으로 꾸준히 발전해 나가야 하기 때문에 이런 마케팅 활동이 중요한 요소가 되는 겁니다.
어떻게 보면 마케팅 활동이 영업이나 세일즈 활동을 위한 백업/지원 활동이라고 보여질 수 있으나, 궁극적인 개념으로 보면, 이런 명확하고 세부적인 마케팅 전략을 기본으로 그 큰 방향에 맞춰서 영업이나 세일즈가 일어나는 것이라고 보는게 더 정확합니다.
제 답변이 조금이나마 도움이 되었길 바랍니다.
좋은 하루 보내십시요.
감사합니다.
김상현 전문가 드림
