휴대폰 개통 사기.. 돈 돌려 받을 수 있는 법 좀 알려주세요ㅠㅠ
제가 23년에 핸드폰을 바꿨는데요! 통신사 오랜 장기 고객이라 폰을 바꿔주는데 왜 안 바꾸고 계시냐면서
자꾸 전화가 와서 결국 설득 당해 폰을 바꿨습니다.(직접 대리점 방문 x, 전화로 바꿨지만 공식 대리점 가입 내역서 보내줌)
처음 조건이 1년 사용 하고 쓰던 폰 반납하면 새 폰으로 바꿔준다고 했고
그래서 24년에 1년 동안 쓴 폰을 반납하고 다시 폰을 바꿨습니다.
그런데 알고보니 요즘은 폰을 반납하는 조건이 보통 없으며 있다고 해도 단말기 중고가를 돌려 받거나 아님 그만큼의 새 단말기 값에 할인 적용되는 것들이 있어야 하는데..
새 폰의 단말기 값은 그대로 다 내고 이전 폰의 남은 1년치 단말기 값도 무슨 제휴 카드 신청하면서
60만원의 가격이 24개월 세이브 선결제 할인이 적용됐다고 해요!
저는 그게 새 폰의 단말기 값인 줄 알았는데 이전 폰의 남은 단말기 값이네요.
그럼 저는 그냥 이유도 없이 2년 약정에서 1년만 사용하고 폰 바꾼거가 된건데..
그랬으면 애초에 이전 폰을 그냥 쓰면 되는건데 굳이 1년 뒤에 다시 전화와서 또 새 폰으로 바꿔줘가지고
단말기 값만 더 내고 있습니다. 이게 원래 맞는건가요? 제가 받은 건 8만 3천원 위약금 면제 뿐인데...
(*참고로 고객지원금 8만원 준다 했는데 아직도 입금이 안되었습니다)
또한 이번 폰은 반납 조건 없음과 2년 후 기기변경 의무 없음으로 해주셨던데.. 약정은 24개월인데 할부는 36개월이고..
도무지 뭐가 어떻게 돌아가고 있는지 모르겠네요ㅠㅠ
가입내역서를 확인해 보니 새 휴대폰 출고가가 139만원인데 공시지원금 요금 할인에 추가 지원금 25% 적혀있는데
분할상환원금은 그대로 139만원이며, 위약금은 8만 3천원 면제처리됐고, 고객지원금 8만원(아직 입금도 안해줌), 제휴카드로 이전 폰 할부금 60만원이 24개월 세이브(선결제) 할인 적용 이라고 적혀있습니다.
다른 대리점에서 확인해준 결과 이거 사기라는데..
어떻게 돈을 돌려 받거나 개통 취소 등으로 처리할 수 있는 방법이 있을까요?
안녕하세요. 개나리꽃이예쁘다입니다. 일단은 휴대폰개통을 빙자한 사기피해를 당하셨네요 그동안의 문자나 내용을 가지고 경찰서 가서 고소장을 접수해서 수사를 하여 범인이 잡히면 돈을 돌려받을수가 있을것 같아요.