삼성체크카드 발급신청이 발급전화 관련 문의

Question

제가 오늘 새마을금고 삼성체크카드(비교통형)를 발급신청했는데요. 보통 삼성카드는 발급신청하면 무조건 발급전화가 온다고해서요.

1. 보통 삼성체크카드를 신청하면 발급전화가 온다고 나오는데 발급전화가 오기까지 얼마나 걸릴까요?
2. 제가 4시쯤에 발급신청했는데요. 오늘 6시까지 발급전화가 올까요?
3. 삼성카드 앱에서 발급상황조회했는데요. 심사중이라고 뜨는데, 수령주소란에 아무것도 안쓰여져 있네요. 분명히 발급신청할때 주소를 입력했는데도 안뜨네요... 왜 이런걸까요?

Answer 1

안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.

1. 발급전화는 보통 오전에 신청시 오후에서 다음날 오전에 올 가능성이 큽니다. 신청 처리량에 따라 달라집니다.

2. 4시쯤 하셨으면 다음날 연락올 가능성이 크죠.

3. 심사중에는 확정이 된게아니기 때문에 발급완료가 되면 뜹니다. 심사중일때는 실제 발급이 안될 수 있어 고객 정보

보호 차원에서 안보일 수 있습니다.

참고 부탁드려요~