보이스피싱이나 스미싱을 당했으면 어떻게 대처해야 될까요?
흔하고 흔한 개설 통장 스팸에 낚여서 그 자칭 상담원한테 주민번호 앞자리 뒷자리 다 말하고 이렇게 상담 끝이 났음. 롯데 카드사 번호는 1588-8100인데 보이스피싱 하는 애들 번호는 1899-6316이리 나옴.. 그리고 의심스러워서 두번 정도 연락했는데
첨에는 남자 두번째는 여자로 바뀜 그리고 상담원 분들은 원래 성함 말하시지 않음? 보통 이 사람들은 걍 안말하고 개인정보만 빼가는 느낌이 들었음..
근데 지금 주민번호만 뺏겨버려서 아직은 돈을 잃은 것은 아님 이런거 한번 경험해보신분이라던가 아니면 대응하시는 방법 아시는분...헬프..미
경찰에 전화해 봤는데 182 문의해보라고 하시고 상담 시간 다되서 오늘 하긴 그른 것 같구.. 그리고 주민등록증 번호 변경해버리고 싶은데 통화 녹취는 못해서 안 바꿔 줄꺼 같은디.. 아.. 골때리는 상황이 왔네요..
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1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 재빠른반딧불251입니다.
가까운 경찰서나 사이버경찰청(182)에 피해를 신고해야 합니다
파출소에서는 스미싱 신고를 받지 않으므로 꼭 경찰서를 방문하셔야 해요
모바일 백신을 이용해서 스마트폰 보안 상태를 검사하면 악성 앱이 설치되어 있는지 알 수 있는데
백신이 최신 버전으로 업데이트 되어 있어야 더 정확한 결과가 나오며
악성 앱을 삭제할 수 없을 경우 스마트폰 데이터를
다른 보관 장소에 안전하게 저장한 후
가까운 서비스 센터에서 스마트폰을 포맷하고 초기화해야 하죠
