요즘 쿠팡은 왜 이렇게 논란이 되는 걸까요??

Question

쿠팡 해킹사건이 일어났고 꽤 시간이 지났는데 사람들이 쿠팡을 탈퇴하는 움직임이 심상치 않습니다. 일각에서는 한국사람들이 쿠팡 이용을 포기하지 않을거라 하던데 이런 움직임이 왜 일어난거죠??

Answer 1

통신사를 포함해 여러 개인정보 해킹사태가 일어나자 사람들의 신뢰가 바닥을 치는거 같습니다. 하지만 쿠팡은 이미 의존도가 높아서 쉽게 포기하지는 않을거 같아요

Answer 2

쿠팡의 태도 때문입니다.마치 별거 아닌 정보가 유출된것처럼 말하고 반성의 태도도 미미하고 아직 적극적인 보상조치도 이루어지지 않고 있고...고객 무서운줄 모르는 태도로인해 더 욕 먹고 있지요.한번 된통 당해봐야 할듯.

Answer 3

요즘 쿠팡 사태는 처음에는 소규모 유출로 발표했다가 규모가 훨씬 큰 것으로 드러났고 책임자 출석 요구에도 창업자가 불참하는 등 후속 대응이 좋지 않다고 비판이 큽니다. 쿠팡이 해킹 책임 면책 조항을 약관에 넣고 유료 회원 탈퇴 절차를 어렵게 한다는 지적도 나와 소비자 반발이 커져서 그렇습니다.