소니 공식 서비스 센터에서 제품 상태를 점검한 후 교환 여부를 결정하는 것으로 보입니다. 일반적으로 구매 후 14일 이내에 제품에 결함이 있을 경우 교환이 가능하지만, 사용자의 환경이나 연결 문제로 인해 발생하는 끊김 현상은 교환 대상이 아닐 수도 있습니다.정확한 교환 가능 여부는 소니 서비스 센터에서 점검을 받아보는 것이 가장 확실하며, 관련 정보는 소니 공식 지원 페이지에서 확인할 수 있습니다. 그러니 직접가보기전까지는 모른다고 할수있습니다.