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안녕하세요. 플락_입니다.
해당 기기에서 사용하는 서체에서 지원되지 않는 이모티콘이 온 것입니다. 예를 들어 우리나라 말로 ü 발음을 표기하려고 하면 저 모음을 나타내는 발음이 없기 때문에 표기할 수 없겠죠. 마찬가지로 기기에 기본적으로 깔려있는 서체에 😗에 해당하는 이모티콘이 없다고 치면 저렇게 표시되는 것입니다. 주로 아이폰에서 갤럭시로 이모티콘을 보낼 때 많이 발생하는 문제입니다.
해결 방법은 따로 없습니다. 기기가 업데이트되어 해당 이모티콘을 볼 수 있도록 바뀔 때까지 기다리는 수밖에 없습니다.