전화기줄 연결 오류 해결팁좀 주시겠어요?

최근에 전화기를 사용하려고 했는데 전화기줄이 연결잘되지 않아요 전화선은 제대로 꼽혀 있고 전화기도 고장나지 않았는데 왜 연결이 안 되는 걸까요?