안녕하세요 게임 계정이 억울하게 영구정지를 당했는데요
리그오브레전드라는 게임을 영구정지를 당한지 6년4개월정도 지났는데요, 영구정지 사유는 불법프로그램 사용이었습니다. 저는 불법프로그램에 불자도 모르는 유저였는데 알고보니 제가 훈련소에있을때에 해킹을 당해서 영구정지를 당한것이었습니다. 이부분에서도 저는 억울한게 검색해보면 해킹당한사람들중에서도 계정 복구시켜준사람들이 상당히 많더라구요. 그런데 저는 군경력증명서를 통해 훈련소 입소를 증명하였음에도 해킹당한것도 본인 잘못이니 본인이 책임을 떠안는게 맞다는 답변만 들었습니다. 어쨋든 그렇게 롤 계정과 그안에 현질했던것도 전부 그냥 라이엇게임즈한테 도둑맞아버렸죠. 그거는 그렇다치고 그당시에 5년을 존버하면 계정을 새로 만들수 있다고 답변을 들었습니다. 약관에 따라 개인정보보호기간이5년이기 때문에 영구정지 기록이 사라진다고 하더라구요.
세월이 지나 5년을 존버한 끝에 아이디를 다시 만들려고 하는데 지금은 또 그당시 영구정지이기때문에 새로 만들수 없다고 합니다. 아니 예전에 분명히 만들수 있다고 답변을 받았는데 그당시에 근무하던사람들 다때려치웟는지 말을 싹바꿔버렸습니다... 영구정지 당할적에 Q&A로 운영자랑 하도 많이 싸워서 어마어마한 기록과 증거자료가 있었는데 그게 또 5년지나서 다 사라졌습니다. 이거 분명히 존버하면 만들수 있다고 답변받았는데 제 기억이 잘못된건지 증거를 살릴 방법이 없는지 궁금합니다.
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.
증거에 관한 부분이나 해당 게임사의 약관에 관한 부분은
해당 업체에 문의해보셔야 하는 부분으로 법적으로 자문을 드릴 만한 부분은 없습니다.
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