택배를 받을때 문앞에 두라는데 1층에두네요.

Question

안녕하세요.

택배를 받을때 문앞

이렇게 쓰는데요

항상 1층 모두다 다니는 출입문에 두고가는데요.

이거 컴플레인해도 되나요?

문앞이면 보통 현관문 이라고 생각하지 않나요?

왜 1층 문을 문앞 이라고 생각하는지 답답하네요..

Answer 1

안녕하세요. 풀잎에아침이슬761입니다.

아파트에서 이런일이 발생했다면 택배회사에 공식적으로 컴플레인을 넣으셔도 되는 부분같습니다. 간혹 엘리베이터없는 빌라에서는 이렇게하는 택배기사들도

있다고 하네요.

Answer 2

안녕하세요. 밍큐vv입니다.

살고 계신 집 구조가 어떤지 모르겠지만 간혹 엘리베이터가 없고 4층 이상의 집에서 사는 주택의 경우 1층에 두고 가는 기사도 많습니다.

Answer 3

안녕하세요. 솔직한스라소니10입니다.

아쉽게도 택배 기사에 따라 다른 것이기 때문에 택배업체에 항의할 수 있는 부분은 아닙니다. 다만 기사님과 혹 마주칠 수 있는 기회가 있다면 문앞에 두는 것을 살갑게 요청해보시는 것도 방법일 것 같습니다.

Answer 4

안녕하세요. 숭늉한사발입니다.

택배기사들은 가능하면 올라오려고 하지 않습니다.

컴플레인을 넣을 수는 있으나 개선될 일은 없습니다.

고객센터 순위평가에서 항상 하위권을 유지하는 게 택배 업계입니다.

요즘은 그나마 욕은 안하죠. 10년전만 해도 택배사 고객센터에서 소비자에게 되받아서 욕하는 사례도 있었구요.

Answer 5

안녕하세요. 멋진 손자 이쁜손녀 할머니임~입니다. 공동 현관문에 비번이 있다면 어쩔수없이 놓고 가나봐요 물건을 시킬때 비번을 메모 해놓고 집 현관 앞에 놓아 달라고하세요~

Answer 6

안녕하세요. 행복한강성가이버입니다.

충분히 컴플레인할 수 있는사안 입니다. 택배에 문앞에 놓인주세요 라는 요청을 했는데 이행하지 않고 혹 1층에 놓았다가 분실되면 더 문제가 됩니다.

Answer 7

안녕하세요. 내가 이루고 싶어했던 꿈찾기.입니다.

보통 택배 기사님에 따라서 배송을 할때 차이가 있기는 한데 다음부터는 조금 더 자세하게 현관1층이 아닌 집 문앞으로 변경을 해서 적어 보시고 그래도 현관앞에 두면 그때는 택배사에 항의를 하시는게 맞지 않을까 싶습니다.

더라 바빠서 윗층까지 가지 않고 문앞에 두는 경우도 있기는 한데 한 두번도 아니고 계속 그런다면 문제가 있다고 봅니다.

Answer 8

안녕하세요. 도로밍입니다.

만약 공동현관이 있어 들어올 수 없다면 1층에 둘 수는 있는데, 그러한 이유 없이 계속 1층에 둔다면 명확히 집앞에 놔달라고 요구를 해보시고, 개선이 없다면 택배사에 정식적으로 민원 제기를 해보셔야겠습니다.

Answer 9

안녕하세요. 유연하다입니다. 건물 내부 진입 시 비밀번호가 필요하거나 배달 층이 엘리베이터가 없는 고층일 때 주로 저렇게 두더라고요. 해당되지 않거나 너무 불편하시다면 택배사 통해서 문의 드려보시면 좋을 것 같습니다.

Answer 10

안녕하세요. 호두마루입니다.

무거운거에 떠라서 정확하게 말하지 않으면

1층에 두고 가는 분들도 많아요

그래서 요즘 정확히 몇층 현관에 두세요 라고 도 하죠

컴플레인 걸어도 되는데 딱히 보상이나 뭐가 있는게 아니라서 다들 그냥 넘어갑니다

Answer 11

안녕하세요. 당돌한돌문어917입니다.

택배 물건을 집앞 현관문에 두지 않고 1층 출입문에 둔다면 당연히 컴플레인을 해야 한다고

봅니다. 택배주문시 문앞이라고 적시한건 당연히 거주지 현관문 앞인데 1층 공동현관문 앞에

두는건 아니라고 봅니다. 강하게 컴플레인 하는게 맞다고 봅니다.