스마트폰에 동영상을 넣었는데 음성이 왜 안들리는지 궁금합니다.

컴퓨터에 있는 동영상을 스마트폰에 넣고 볼려는데 영상은 나오는데 음성이 들리지 않습니다.

왜 음성이 들리지 않는걸까요?

음성까지 같이 들리게 할수 있는 방법이 궁금합니다.