택배가 오늘 4시 도착 예정인데 아직 배송준비중이에요

Question

올리브영에서 어제 주문했고 오늘 드림으로 4시 이내에 상품이 도착한다고 했거든요? 근데 아직도 상품 준비중이에요...

휴일이라서 그런건가요? 4시 이내에 올 수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요.

오늘 택배사에서 오늘 배송된다는 메시지가 왔다면 오늘 올 확률이 큰데 상품 중이라면 오늘이 휴일인데다 비까지 오고 있어서 오늘은 힘들수도 있습니다.

주문한 상품처에 연락해보시고 확인 하시는게 좋을듯합니다.

Answer 2

오늘이 3월 2일인데 어제가 일요일이었으니까 아마 물량이 좀 밀렸을 수도 있겠네요 보통 오늘드림은 매장에서 직접 오는거라 준비중이어도 금방 오긴 하더라구요 근데 시간 딱 맞추긴 힘들 수도 있으니 마음 비우고 기다려보시는게 좋을거같아요.

Answer 3

보통 쇼핑몰 화면에 뜨는 도착 예정 시간은 실제 배송 현황을 반영하기보다는 시스템이 계산한 통계적인 수치인 경우가 많거든요. 현재 상태가 여전히 배송준비중이라면 판매자가 아직 택배 기사님께 물건을 넘기지 않았거나, 이제 막 송장만 출력해둔 상태일 가능성이 높습니다.

​정말로 오늘 오려면 이미 아침 일찍 기사님이 물건을 싣고 배송 출발 상태로 바뀌었어야 하거든요. 아마 전산 업데이트가 아주 늦어지는 특수한 경우가 아니라면, 오늘 밤에나 택배사로 물건이 넘어가서 내일 이후에나 받으실 수 있을 것 같아요.

Answer 4

올리브영 드림은 주문량 많거나 휴일에 준비가 늦어질 수 있어요. 4시까지 올 가능성은 있지만 늦을 수도 있으니 기다려보시고 안 오면 고객센터에 문의하세요.