귓바퀴 접힌 부분에 염증이 생길수도 있나요?

귓바퀴가 살짝 접혀 있는데, 이 부분이 지속적으로 간지럽더니, 진물이 나오기 시작합니다. 연고도 소용이 없고. 어떠한 이유에서 인가요? 샴푸나 린스 잔여로 인해서, 피부에 염증을 유발한것인지요?