신발세탁소에 신발을 맡긴뒤 신발이 망가졌을때 어떻게 해야하나요?
명품신발을 신발세탁소에 세탁을 맡겼습니다
그런데 신발색상이 전체적으로 변색이 되서 전에 신었던 신발 같지가 않아서 이야기 했더니 신발 특성상 어쩔수 없다는 답변만 나오네요
이럴땐 어떻게 해야 하나요?
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2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 마시맬로우입니다.
신발세탁소에 신발을 맡긴 뒤 신발이 망가졌을 때는 신발세탁소에 항의해야 합니다. 신발세탁소는 신발을 맡긴 고객에게 신발을 깨끗하게 세탁하고 돌려주어야 할 의무가 있습니다. 신발이 망가졌을 때는 신발세탁소에 신발을 맡긴 영수증과 신발의 상태를 찍은 사진을 증거로 제시해야 합니다. 신발세탁소가 항의를 받아들이지 않으면 소비자 보호원에 신고해야 합니다. 소비자 보호원은 신발세탁소의 잘못을 조사하고 신발의 수리비나 환불을 받을 수 있도록 도와줄 것입니다.
다음은 신발세탁소에 신발이 망가졌을 때 취해야 할 조치입니다.
신발세탁소에 항의하십시오.
신발세탁소에 신발을 맡긴 영수증과 신발의 상태를 찍은 사진을 증거로 제시하십시오.
소비자 보호원에 신고하십시오.
신발세탁소에 신발이 망가졌을 때는 신속하게 조치를 취하는 것이 중요합니다. 신발세탁소가 잘못을 인정하지 않으면 소비자 보호원에 신고하여 도움을 받을 수 있습니다.