귀가 어둡고 거동이 불편한 할아버지 폰 해지 방법!!!

Question

안녕하세요.

저희 할아버지가 귀가 어두워서 의사소통이 안되고 거동이 불편하세요.

근데 최근에 폰을 잃어버렸습니다.

지금 현재 분실정지는 했지만, 매달 3850원 씩 계속 이체돼서 해지 하려고 합니다.

skt에 문의하니

1.할아버지 데리고 대리점 방문 후 해지

2.할아버지와 직접 통화하면서 해지

2가지 방법만 알려줬는데요.

여건상 2가지 방법이 다 안돼요.

다른 방법 없을까요?

Answer 1

일단 기존 통신사에서 알뜰폰 0원 요금제로 통신사 이동 하세요 할아버지 신분증만 있으면 할아버지 없어도 가능할거 같습니다 그래서 알뜰폰 요금제 이용 후 시간 될때 해지 해주세요

Answer 2

skt는 예외 상황에서 가족이 대리 해지를 할 수 있도록 서류 제출 방식이 있습니다.

할아버지 신분증, 가족관계증명서, 가족 신분증, 그리고 위임장 + 진단서를 제출하면 본인 방문, 통화없이 해지가 가능합니다.