세탁소에 와이셔츠 세탁의뢰 얼룩?

일과후 와이셔츠를 세탁 의뢰 했는데, 오래된 얼룩이 있는 상태로 세탁 의뢰 하였는데, 와이셔츠 에리에 얼룩이 잘 안빠지는데, 얼룩이 안빠지는 이유가 궁금해요.