안녕하세요? 아하(Aha)에서 활동하고 있는 탤런트뱅크 김상현 전문가입니다.
문의하신 내용에 대해 답변 드립니다.
애플사나 국내 통신 3사에서 진행하고 있는 광고/마케팅의 핵심 근본은 브랜드 마케팅입니다. 이들이 추구하는 것은 "제품의 경쟁이 아니라 인식의 경쟁", "기능이 아닌 감성" 과 같이 자기만의 브랜드 고유 색깔을 만들고 고객에게 각인시켜 이를 통해 고객을 부를 수 있도록 하는 겁니다.
애플에서 최근 진행하고 있는 프라이버시 광고의 경우도, 수많은 아이폰의 기능들 중에 고객들의 일상생활에 깊숙히 파고 들어갈 수 있는 기능 한가지를 이용하여 감성적으로 접근할 수 있는 하나의 "컨텐츠"를 제작 활용한 경우입니다. 과거의 광고들 역시 세부적인 기능에 대한 설명위주가 아닌, 고객 일상생활에 연관성이 큰 장점들을 한가지씩 부각시켜, 스마트폰 광고가 아닌 "아이폰" 이라는 브랜드를 지속적으로 광고하고 있습니다.
SK/KT/LG 국내 통신 3사 역시, 최근 5G 도입 시대에 맞춰, 각사의 브랜드 슬로건을 내걸고 5G 시장 선점을 위한 브랜드 마케팅에 집중하고 있습니다. 광고/홍보의 소재는 각 사에서 가지고 있는 강점/차별화 요소를 다양한 방법으로 컨텐츠화 하여 고객들에게 지속적으로 노출시키고, 이를 통해 "5G 하면 00지"라는 인식을 각인 시키려는 목적입니다.
통신사 시장의 경우, 고객들은 제품 개별의 성능/기능보다는 브랜드 인지도에 따라 최종 구매 결정을 하는 경우가 많기 때문에 지속적으로 브랜드 인지도 및 가치를 올리기 위한 마케팅에 집중하고 있다고 보시면 됩니다.
제 답변이 조금이나마 도움이 되었길 바랍니다.
감사합니다.
김상현 전문가 드림