갤럭시폰인데 터치도 안되고 화면은 나오는데. 도와주세요!!!!!!

Question

갤럭시폰인데 화면은 뜨는데 잠금해제도안되고 전원도 끌려고해도 터치가안되니 전원버튼 눌러도 마지막에 터치를 해야 꺼질텐데 ㅜㅜ 그리고 인터넷 찾아보니 볼륨다운버튼누르고 바로 전원버튼을 7~10초를 재빠르게 누르면 강제 종료된다는데 그것도 안되고 도와주세요

그리고 화면에 이상한게 떠요 지구모양

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Answer 1

안녕하세요. 단아한복어240 입니다.

아무래도 사용중이신 갤럭시폰에 소프트웨어 오류또는

스크린의 이상으로 보여집니다.

하루빨리 서비스센터로 방문해보시는게 좋을듯합니다.