구글애널리틱스와 태그매니저를 동시에 사용할 경우, 실시간 접속자수 데이터가 끊길 수 있나요?

Question

안녕하세요,

구글 애널리틱스와 GTM을 동시에 사용할 경우, 실시간 웹사이트 접속자 정보가 끊길 수도 있는지 문의드립니다.

타임라인을 정리드리자면

1. 웹사이트에 GA만 설치되어 있었음. -> 실시간 접속자 정보가 잘 들어왔습니다.

2. GA 삭제 후 GTM 만 설치했었음 -> 실시간 접속자 정보 끊김

3. GA와 GTM 두개 다 설치 -> 여전히 실시간 접속자 정보 끊김

현재 웹사이트에 달려있는 GA태그는 1번에서 사용했던 태그와 동일한데 실시간 접속자 정보가 들어오지 않고 있습니다. 혹시 어떤 문제로 꼬인건지 알 수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 구글애널리틱스 분야 지식답변자 엑셀리언트입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

1. 웹사이트에 GA만 설치되어 있었음. -> 실시간 접속자 정보가 잘 들어왔습니다.

2. GA 삭제 후 GTM 만 설치했었음 -> 실시간 접속자 정보 끊김

3. GA와 GTM 두개 다 설치 -> 여전히 실시간 접속자 정보 끊김

먼저 Google analytics 는 트래픽 데이터를 수집하는 툴이며, Google Tag Manager 는 태그 관리 툴입니다.

Google Tag Manager 는 Google analytics, html code.. 기타 등등 다양한 태그를 사이트에 적용 및 관리를 용이하게 하기 위한 툴이기에 GTM 만으로는 아무런 작동이 되지 않습니다 ^^;

2번의 경우는 GA 가 없기에 실시간 접속자가 끊어지게 되며, 3번은 GTM 설치 후 GTM을 통해 GA를 연동하면 정상 작동하는 것이 맞습니다. GTM 내 GA 연동방법에 문제가 있는지 확인해 보셔야 합니다.

또한 GTM 에서 GA 코드 적용 시 도메인 설정 등 진행이 가능한데 이 부분에서 오류가 있을 수 있습니다.

감사합니다.