안녕하세요. HKS7358입니다.
HP 16 Victus 노트북에는 콤보 오디오 단자가 탑재되어 있습니다.
이 단자를 사용하여 동시에 헤드셋 및 마이크를 연결하려면, 4극 헤드셋을 사용해야합니다.
이 4극 헤드셋은 헤드폰과 마이크가 모두 연결된 단일 단자로 구성되어 있습니다.
만약 4극 헤드셋을 사용하고 있는데도 마이크가 인식되지 않는다면, 다음과 같은 확인 사항을 검토해 보실 수 있습니다:
마이크가 제대로 작동하는지 확인하세요.
드라이버를 업데이트하세요.
설정을 확인하세요.
위의 확인 사항을 검토해도 문제가 해결되지 않는다면, 기술 지원을 받아보시는 것이 좋습니다.