안녕하세요. 김병섭 경제·금융전문가입니다.
기업들이 각자의 페이 서비스를 출시하는 주요 이유는 다음과 같습니다.
1. 고객 유지 및 확보
페이 서비스를 통해 자사 플랫폼 내에서 결제가 이뤄지도록 함으로써 고객 이탈을 방지하고 신규 고객을 유인할 수 있습니다.
2. 데이터 수집 및 활용
고객의 결제 내역, 소비 패턴 등의 데이터를 수집하여 마케팅, 신규 서비스 개발 등에 활용할 수 있습니다.
3. 수수료 수익 창출
페이 서비스 이용 시 발생하는 수수료 수익을 새로운 수익원으로 삼을 수 있습니다.
4. 금융서비스 확장
페이서비스를 기반으로 하여 간편 송금, 청구서 통합, 마이너스 통장 등 부가 금융서비스로 사업을 확장할 수 있습니다.
5. 경쟁력 강화
IT 기업들은 페이서비스를 새로운 킬러 애플리케이션으로 삼아 플랫폼 경쟁력을 높일 수 있습니다.
따라서 기업 입장에서는 고객 확보 및 유지, 데이터 활용, 새로운 수익원 창출, 금융서비스 확장, 경쟁력 강화 등의 혜택을 노리고 있는 것입니다. 고객들에게도 혜택과 편의성을 제공하면서 동시에 기업의 이익을 실현할 수 있는 전략인 셈입니다.
