샌드위치 사먹다가 빵끈(?) 나왔어요

Question

샐러드가게에서 샌드위치를 사먹다가 딱딱한게 씹히길래 뭐지 하고 보니까 빵끈이더라구요

뭔지 아시죠? 빵 포장 후 위에 묶는 철사끈같은거요

픽업 결제했었는데 여직원 분이 바로 안만들어주고 다른 직원 교육 시키다가 빨리 좀 해달라고했더니 그제서야 부랴부랴... 급하게 만들다가 들어간것 같아요

사람이라 이해는 하지만 혼자도 아니고 둘이서 만드는것 봤고 음식 이미 받아서 먹고 있는 한 테이블 제외하면 손님이 저뿐이었어서 더 기분 나쁘네요

그래도 나름 단골인데 기분 상해서 이제 안가려구요

여러분이라면 어떻게 하시겠어요?

앞으로 안가더라도 직접 가서 사장님한테 얘기하는게 낫겠죠?

지난번엔 포크까지 빠뜨리고 주던데 말을 안했더니 불만만 쌓이네요...

Answer 1

직접 매장에 방문하거나 전화를 통해 사장님께 해당 사실을 알리고 정확한 사과와 재발 방지 약속을 받는 것이 가장 현명한 대처입니다. 철사 끈은 삼켰을 경우 큰 사고로 이어질 수 있는 위험한 이물질이므로 단골로서 가게의 발전을 위해서라도 이번 문제는 짚고 넘어가는 것이 좋습니다. 사장님 입장에서도 직원의 부주의나 교육 상태를 파악해야 추후 다른 손님에게 같은 실수를 반복하지 않고 가게를 유지할 수 있습니다. 감정 소모가 크시겠지만 정중하게 문제를 제기하여 보상을 받으시거나 최소한의 도리를 다한 뒤에 미련 없이 발길을 끊으시는 것을 추천합니다.

Answer 2

아마 급하게 만드시다가 들어간것 같네요 사진을 찍어두시면 좋을것 같은데 다음에 방문하시거나 리뷰를 작성할때 빵끈이 들어간걸 언급라시면 좋을것 같네요 물론 사람은 실수 할수 있지만 모르고 지나치게 되면 다음에 또 실수할수 있으니 더 신경쓰실수 있도록 언급하시는게 좋을듯 합니다! 

Answer 3

저라면 샌드위치에 빵 끈이 나온 것이 확실하다면

최대한 빠른 시간에 다시 구매한 장소로 가셔서

정확하게 그 부분에 대해서 컴플레인을 거시고

제품을 환불 혹은 교환을 받도록 하겠습니다.