안녕하세요. 박경태 사회복지사입니다.
디지털 기술은 사회복지 서비스의 대상자 맞춤형 지원, 돌봄 자동화, 데이터 기반 의사결정을 가능하게 하고요. AI상담, IoT 케어, 디지털 학습 문화 공간 등 여러 사례가 이미 현장에서 적용되고 있다고 합니다. 앞으로는 AI가 사회적 위험인 고독사, 빈곤, 학대 등을 사전에 예측해 예방적 개입이 가능하고, 복지, 의료, 교육 데이터를 연결해 원스톱 서비스를 제공하며 해외 사례처럼 디지털 기반 정신건강 플랫폼이나 돌봄 로봇 전문인력 양성 등을 연계해 발전할 것으로 보입니다.