사고후 담날 처리방법좀알려주세요ㅠㅠ

Question

안녕하세요

골목에서 직진으로 가고있는데 주차장에서 나오는 차량이 저의 운전석반대편옆범퍼에 살짝 부딪힌 느낌이나서 차량을 멈추고 확인해보니 긁혀있었습니다. 상대차는 부딪치지않았다고 하여 블랙박스 확인후 전화준다고하고 상대번호와 차번호만 찍어왔습니다. 그 이후 블랙박스 확인해 보니 영상녹화가 되지않아 확인하기가 어려운데 사고 다음날 상대방에게 전화해 상대블랙박스를 요구해 확인할수있을까요? 확실히 충돌한지 알고싶은데 방법이있을까요..상대방이 블랙박스를 못준다고하면 보험처리하여 확인할수있나요?

Answer 1

안녕하세요. 최락훈 손해사정사입니다.

선생님의 영상이 없다고 하면 상대방 영상으로 확인을 해보아야 하는데,

블랙박스 영상은 개인정보이기 때문에 상대방이 제공해주어야 볼 수 있습니다.

상대방은 접촉하지 않다고 주장하고 선생님이 접촉했다고 하시는 경우에는 의견이 현재 맞지 않기 때문에

확실한 경우에는 우선 상대방에게 보험처리를 우선 말씀하시고 보험사에서 의견을 받아 보시는 것을 추천드립니다.

만약 그렇지 않다고하면 최종적으로는 경찰서 신고해서 확인해야하는데, 인사사고 없는 사고의 경우 경찰서 접수가 안될 수는 있습니다.

해당사고같은경우는 어제 바로 블랙박스를 현장에서 확인 하시거나 바로 현장출동직원(보험사)요청하셔서 확인하시는게 가장 바람직한 방법입니다.