기금E든든 사이트에서 대출조회해보면 이렇게 나오는데요

Question

작년 2월에 ㅇ국민은행 어플을 통해 대출 연장했어요. 묵시적갱신으로.

근데 오늘 기금E든든 사이트에서 조회해보니 이렇게 보이는데

대출기간이 27년으로 늘어나야하는게 아닌지..

그게아니라면 제가 지금 해야할 일이 무엇일까요?

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Answer 1

안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.

말씀하신대로 작년에 묵시적 갱신을 하셨다면 2027년으로 되어 있어야 하는게 맞습니다.

다만 이미 정상적으로 갱신진행을 하셨다면 단순히 은행과 기금간의 시스템 오류일 수 있습니다.

은행에 다시한번 확인해 갱신이 정확히 되었는지 문의하시고 이후 이러한 문제에 대하여 안내를 받으시는걸 권해드립니다.

모쪼록 잘 해결되시길 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해수진 기금e든든 사이트에 대한 내용입니다.

올해 2월도 아니고 작년 2월에 대출 연장을 하셨다면

알 수 없는 오류가 발생했을 수 있으니

저라면 바로 내일 아침에 고객센터 전화를 해서

알아보겠습니다.

Answer 3

안녕하세요. 최현지 경제전문가입니다.

네 이미지상은 대출 기간이 미반영된 것으로 보이는데 국민은행 앱에서 연장을 마쳤더라도 기금e 든든전산으로 정보가 넘어오는데 시간이 걸리거나 오류가 있을 수 있습니다. 국민은행 앱에서 대출 상세 정보에서도 2027년 3월 9일인지 먼저 확인하세요 앱에서도 2025년으로 나온다면 바로 국민은행 고객센터나 영업점에 전화하여 갱신 처리 여부를 확답받아야 합니다. 은행 전산이 정상이라면 기금e든든 시스템의 단순 지연이므로 안심하셔도 됩니다. 결론적으로 은행 전산이 가장 확실하니 은행 앱애서 2027년으로 확인된다면 문제없으나 만약 2025년으로 나온다면 만기가 보름 남았으니 내일 즉시 은행에 확인을 해보셔야 합니다.