문화상품권 사용방법에 대해서 궁금한점 있습니다.

Question

컬쳐랜드 문화상품권인데요.

컬쳐랜드 앱에 핀번호 등록했고 몇시간 후에 사용하려고 보니

사용가능금액은 0원이고 충전한 금액이 보관중인 금액으로 넘어가 있어서요.

앱 안심금고는 아직 미신청한 상태입니다.

보관중인 금액에 있는 걸 사용가능 금액으로 전환시키려면 어떻게 해야 하는건지요?

이것저것 눌러봤는데 방법을 찾을 수가 없고 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요. 밝은치와와78입니다.

컬쳐랜드 고객센터를 통해서 문의해보시는편이 가장 정확한 안내를 받아보실 수 있습니다.

컬쳐랜드 고객센터: 1577-2111