말의 품격이라는 책을 소개해드리고 싶습니다. 인간관계에서 가장 중요하다고 할 수 있는 소통을 배울 수 있으며 스스로의 가치를 올릴 수 있게 도움을 줍니다! 이 책에서는 여러 개념들을 다양하게 풀어나갑니다. 예를 하나 들어 경청이라는 키워드를 '그저 듣기만 하는 것이 아닌 상대에게 피드백까지 해주는 행위' 정도로 얘기하는 것이 아니라 '상대방은 당신의 입이 아닌 귀를 원한다' 와 같이 와닿을 수 있는 문장들을 활용하여 이야기 해줍니다. 읽어보면 정말 정말 좋은 책이니 꼭 한번 보셨으면 좋겠습니다!