안녕하세요 수족관에서 물고기 입양했습니다

Question

어제 수족관에서 카디널테트라4마리 비파2마리 입양했습니다

근데 집에와서보니 봉지에 있는 테트라 4마리중 1마리는 비실비실하고 비늘도 다 까져있고 비파 2마리는 겉으로 멀쩡해 보였습니다 그래서 일단 물댐2시간후 어항에 넣었는데 비살하던 한마리는 바로 죽고 비파는 2마리중 1마리만 오늘 아침에 용궁으로 갔습니다 이상황에서 수족관에 말하면 교환이나 환불가능할까요?

Answer 1

네, 물고기가 건강하지 않거나 죽은 경우 수족관에 바로 말씀드리는 게 좋아요.

교환이나 환불 가능 여부는 수족관 정책에 따라 다르지만,

보통 건강 상태를 확인하고 교환이나 환불을 해주는 곳이 많아요.

특히, 입양 후 바로 문제가 생기면 증거 사진이나 상태를 보여드리면 더 수월하게 해결될 수 있어요.

앞으로는 입양 전에 상태를 꼼꼼히 확인하는 것도 중요하니 참고하세요.

Answer 2

수족관에서 물고기를 구입해서 집에 올 때 산소가 약간 부족한 것 같습니다

항상 산소를 많이 채워달라고 해야 됩니다 오자마자

봉지를 뜯어서 어항 속에

봉지채 넣고 위에를 열어줘야 됩니다 산소가 부족해서 그렇게 된 것 같습니다.

물고기봉지채 묶어서 2시간 지난뒤에 물속에 넣었으면 산소부족 입니다

질병에 걸린 물고기를 팔았으면 모를까 산소부족으로 죽었으면 환불이 안될 것 같습니다

물고기 사올때 시간이 좀 걸릴것 같으면 큰 통을 갖고가야 됩니다 통 뚜껑을 열어놓고 오면 그렇게 빨리 죽지 않아요 제 경험입니다

Answer 3

안녕하세요, 빛나라 하리 입니다.

그날 당일 물고기를 구매를 했고,

가정에 돌아와 물고기가 죽어 있었다 라고 한다면

사진을 찍고, 그 사진과 물고기를 직접 들고가서 이러한 부분이 있다 라는 것을 전달한 후.

환불 요청을 받으시면 될 것 같습니다.

하지만, 시간이 꽤 지났다면 100% 환불 보상은 어려울 수 있기 때문에

매장 측과 이야기를 나누어서 적정한 선의 보상 및 환불을 받으면 좋을 것 같습니다.

Answer 4

개인적인 생각으로는 교환이나 환불이 불가능하지 않을까 생각합니다. 구입 당시 명백하게 좋지 않았다면 모르겠지만 시간이 흘렀기에 매장에 연락해 상황을 설명해 보시고 요청은 해보실 수 있겠지만 100% 가능하다고 이야기 드리기는 어려울 거 같습니다

Answer 5

구입한 물고기 중 상태가 안 좋아서 바로 죽었으면, 대부분 수족관에서 교환이나 환불이 가능합니다. 특히 입양 후 바로 문제가 발생한 경우라면 구매 증빙(영수증)과 함께 빨리 연락해 상황을 알리세요. 수족관마다 정책이 다를 수 있으니 문의해보시는게 나아보입니다