애플 아이디 신원을 확인할수 없습니다

Question

일본 게임 다운용 애플아이디가 갑자기 로그인이 안되고 애플 지원에서 비밀번호 재설정을 하려고 하면 위와 같은 알림이 뜸니다 어찌해야 할까요?

궁금증 효자손 · Accepted Answer

안녕하세요. 어린닭192입니다.애플 아이디 신원을 확인할 수 없다는 메시지가 나오면 다음과 같은 단계를 따라 문제를 해결해 볼 수 있습니다:정확한 아이디와 비밀번호 확인: 먼저, 애플 아이디와 비밀번호를 정확히 입력했는지 다시 확인하세요. 대소문자를 구분하고, 특수문자를 정확히 입력하는지 주의하세요.비밀번호 재설정: 비밀번호를 잊어버렸거나 잘못 입력한 경우, 애플 아이디 비밀번호를 재설정해야 합니다. "비밀번호 재설정" 옵션을 선택하고 지시에 따라 새로운 비밀번호를 설정하세요.보안 질문 또는 이중 인증: 보안 질문이나 이중 인증 설정이 있는 경우, 해당 정보를 사용하여 계정에 로그인할 수 있을 수 있습니다. 이를 통해 본인 확인을 할 수 있습니다.계정 잠금 확인: 일정 횟수의 잘못된 로그인 시도 후에는 계정이 잠길 수 있습니다. 계정이 잠긴 경우 애플 지원팀에 문의하여 해결 방법을 확인하세요.지역 또는 국가 설정: 일본 게임 다운로드용으로 사용하는 애플 아이디의 지역 또는 국가 설정을 확인하세요. 일본 게임을 플레이하는 경우, 해당 게임 지역과 아이디 지역이 일치해야 합니다.애플 고객 지원과 연락: 위 단계를 시도한 후에도 문제가 해결되지 않으면 애플 고객 지원팀에 문의하여 상세한 도움을 요청하세요. 애플 지원팀은 더 자세한 지원을 제공해 줄 것입니다.애플 아이디에 대한 문제는 보안과 연관이 있으므로 정확한 절차를 따라야 합니다. 문제가 지속되면 애플의 지원 팀과 직접 상담하거나 도움을 청하는 것이 좋습니다.

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