'영수증 인증 리워드' 시 개인정보(이름, 카드번호) 지운 후 업로드하면 리워드 안 됨.?

Question

안녕하십니까. 다름이 아니라, 질문 제목에도 나와 있듯이 제가 주로 대형마트(홈플러스)에서 식료품 및 생활용품을 구입하는데, '캐시카우' 라는 앱에서 대형마트에서 물건 구입 후 받은 종이 영수증 사진을 찍어 앱에 올리면 일정량의 포인트를 지급해 줍니다. 뭐, 그래봐야 정말 소액이지만 재미 삼아 이용하고 있습니다. 그런데 얼마 전 무심코 앱에 접속해 보니, 제가 올린 영수증이 전부 '포인트 지급 X' 로 되어 있었습니다. 이유인 즉, '영수증 내의 성명, 카트번호를 지운 후 올렸다.' 는 이유입니다. 참고로 제가 'NAVER 마이 플레이스' 라는 영수증 리워드 앱도 이용 중인데 여기서는 제 이름과 카드번호를 지운 후 올려도 정상적으로 리워드 되고 있습니다. 이 문제를 캐시카우 측에 mail로 문의 했으나 일주일이 지나도 답변은 없는 상태입니다.

전문가님들께 여쭙습니다. 동일한 영수증 인증 리워드앱 인데도 'NAVER 마이 플레이스'는 개인정보 삭제 후 올려도 리워드 되고, '캐시카우'는 안 되는 것은 불법이 아닐런지요. 전문가님들의 답변 기다리겠습니다.

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 이성재변호사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

위의 경우 해당 앱 별로 필요로 하는 영수증의 정보가 충분히 다를 수 있는 점 이용약관 등의 확인으로 이미 사전에 영수증 등의 정보에 대해서 포인트 지급에 대한 상세 정책 등을 정해 알렸다면 이에 대해서 다른 영수증 앱과 차이가 있다고 하여 바로 문제 제기를 할 수 있는 것의 성질은 아니라고 보여집니다. 참조가 되길 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 김성훈변호사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

아래 내용은 답변내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.

리워드 지급방식의 차이는 업체 측에서 정할 수 있는 사항이므로, 다른 업체와 다르게 추가 정보를 요구한다고 하여 이를 불법이라고 단정하기는 어렵습니다.