갤럭시플립을 한번 깨트려놔서 한번 고쳤는데 다시 그런다면?

Question

이번에 저의 엄마가 삼성플립을 깨트려서 고치러 삼성센터에 갔다와서 무료로 고쳐주셨는데, 만약에 그런일은 없겠지만 한번 더 최근에 그런다면 다시 또 무료인가요? 무료 가능한 기간이라고 해서 무료료 해준거라고 하네요.

Answer 1

애초에 소비자의 과실로 인해 깨뜨린 부분들은 무상 A/S가 안됩니다

아마 서비스센터의 기사분께서 그냥 서비스로 해드린 것 같은데

다음에 동일한 실수로 서비스 센터에 찾아가신다면 비용을 지불해야 할 겁니다

이번에는 그냥 마음 좋은 기사분을 만나신 것이고

원칙대로면 소비자가 비용을 지불하는 것이 일반적입니다

소비자 과실에 의한 파손은 보증기간에 포함되지 않습니다

Answer 2

그게 아마 무상 수리 기간이라서 공짜로 해준 모양인데 똑같은 고장이라도 본인 부주의로 또 깨지면 사실 두번은 무상으로 받기가 참 쉽지 않을 겁니다 글고 삼성 서비스 센터 기사님마다 판단이 조금씩 다르긴 하겠지만 파손은 보통 소비자 과실로 보는 경우가 많아서 담번엔 수리비가 나올 확률이 아주 높으니 조심해서 쓰시라고 말씀드리는게 나을듯 싶구먼요.

Answer 3

보험 가입이 아니면 사용자 실수로 되어 수리비 주셔야 되요. 그래서 액정 필름의 경우 빈번한 수리로 교체시 무료로 구입 후 2년 내 가능할거에요.