번개장터 에어팟 프로 2 가품을 산 것 같은데 환불 가능할까요

Question

제품을 사서 오늘 받았는데 열어보니 너무 중국산 같고 유닛의 무게나 구성 같은 것들도 이전 정품과 비교하니 중국산 제품 같습니다 사진은 제품 설명인데 환불 가능할까요?

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Answer 1

어차피 번개장터는 안전결제가 의무 일테니 한번 판매자에게 연락하여 정품인지 확인을 요청하시고 가품이라면 환불을 요청하시기 바랍니다.

Answer 2

받은 제품이 설명과 다르거나 정품이 아닌 것으로 의심된다면 환불 가능성은 높습니다.
먼저 제품 포장, 구성품, 라벨, 시리얼 넘버 등을 사진으로 남겨두세요. 그런 다음 판매처에 “상품 설명과 실물이 다르다” 또는 “정품이 아닌 것으로 보인다”는 이유로 환불 요청을 하시면 됩니다.
특히 온라인 구매라면 「전자상거래법」상 ‘상품이 표시·광고 내용과 다를 경우’ 개봉 후라도 환불 가능합니다.
공식 고객센터나 플랫폼을 통해 요청하면 안전하게 처리돼요.

Answer 3

받으신 제품이 정품과 다르거나 중국산 짝퉁 의심이 된다면 환불 가능성은 높습니다. 단순 변심이 아니라 상품 불일치 또는 위조 의심이면 개봉 후라도 환불 가능합니다.
사진을 첨부해 판매처에 즉시 문의하세요.

Answer 4

안녕하세요 가품이 확실하다면 환불이 가능합니다. 만약 번개페이로 구매하시고 구매확정하시지 않으시고 환불 신청하시면 문제 없이 환불 가능하십니다

Answer 5

네, 정품이라고 기재하고 있는데 정품이 아닌 상품을 보냈다면 환불이 가능합니다. 이는 정당한 환불 사유에 해당하므로, 정품이 아닌 것을 사유로 환불을 요구해 보시기 바랍니다.