제품 사용 불만건에 대한 공유하는데가 있을까요?

Question

정수기 렌탈로 사용을 하고 있습니다.

정수기는 터치가 되는 정수기 인데 간헐적 터치가 안먹히는 문제가 있습니다.

1. 얼마 지나지 않아 터치가 안먹혔고 소비자센터에 전화하니 교체가 안된다고 하네요

   기사가 방문해서 현상 확인 후 수리하고 그래도 안되면 바꿔 준다고 합니다.

   • 현상등 동영상을 찍어 보여주니 제품 문제라고는 인정을 하네요

2. 기사가 방문해서 기판을 통체로 교체하였고 얼마지나지 않아 똑같은 현상이 발생되었고

   A/S접수한지 1달이 넘었음에도 기사는 방문이 안되다 다른 기사가 방문해서

   현상인정 및 이제품문제가 있어 개선을 했다면서, 다시 기판을 교체하고 갔습니다.

   한다는 말이 또 증상이 나오면 그때 교체가 가능하다고 하네요...

렌탈을 취소 하고 싶고 이업체 대응도 문제, 현재 매우 안좋게 보고 있어서

어딘가 이런 사연을 공유해서 다른사람들 피해가 되지 말라고 하고 싶은데 어디에 이런글을 남김 좋을까요?

Answer 1

한국 소비자 연맹 상담센터를 이용하는 방법이 있을꺼고

만약 대대적으로 꼽주고 싶으시면 블라인드? 당근? 네이버 블로그? 등등이 있을거 같네요

한국 소비자 연맹

https://cuk.or.kr/main/main.asp

Answer 2

안녕하세요.

누구보다 열심히라고 합니다.

As센터 소비자센터 모두 소용이 없었다면요.

커뮤니티 네이트판 공론화하는것 또는 사건반장같은 언론에 제보하시는게 좋을듯 하십니다.

요즘 공론화를 해야 일이 빠르게 처리되더라고요.

답변이 도움되었으면 하네요.

좋은하루되세요