통신사 미환급금은 어떤걸 말하는건지 궁금하네요

Question

안녕하세요

통신사에서 미환급금이 있는건

어떤 미환급금을 말하는것인가요??

한달동안 쓴걸 요금을 쓰게 되는데, 요금수납하게 되면 0원인데

미환급금은 어떤걸 말하는건가요??

궁금하여 글 올립니다

감사합니다

Answer 1

우리가 사용하는 휴대폰이나 인터넷 서비스 요금제에서 발생한

불필요하게 납부된 요금이나 잔여 금액 중

통신사가 고객에게 돌려주지 못하고 남아 있는 돈

-고객이 통신 요금을 잘못 계산해 초과 납부

-자동이체 오류로 인해 중복 납부한 경우

-통신 서비스를 처음 가입할 때

보증금(예: 국제전화 보증금)을 납부했으나

해지 후 이를 돌려받지 않은 경우

-특정 프로모션이나 요금제 변경으로 인해

요금 정산 시 차액이 발생했으나 환불 처리가 되지 않은 경우

Answer 2

유료 서비스나 번호이동을 할 경우, 반환받지 못한 금액이 있을 경우 미환급금액으로 산정이 됩니다. 일괄적으로 신청을 하시면 환급받으실 수 있습니다.