안타깝지만...천안시 시내버스에 대한 불만이 여전히 존재했습니다. 주요 문제점으로는 난폭운전, 불친절, 미정차, 운전 중 흡연 등이 언급되었습니다. 저도 뭐 여러번 경험해보았지만.
그나마 다행인것은 천안시는 이러한 문제를 인식하고 개선 노력을 기울이고 있습니다. 시에서는 버스 회사들에게 승무원 교육 강화, 친절 향상 대책 수립, 기사별 친절 서약서 작성 등을 요구하고 있습니다. 또한 위반 행위에 대해 강력히 처분하고, 평가에 따라 버스 보조금을 차등 지급하는 방안도 검토 중입니다.