발 뒤꿈치에 각질이 많이 생기는데, 원인이 뭘까요?

평소엔 괜찮다가도 어느 순간이 되면 발 뒤꿈치가 거칠어지더라구요. 그러면서 각질이 막 벗겨지면서 상처까지 나고, 피까지 나는 지경이 되는데요. 해결방안이 있을까요?