가스비 미납금 송금했는데 이번달 금액에 포함되었습니다

Question

6월 가스비를 자동이체 신청을 안해서 미납이 되었습니다. 이후 미납금을 보내라는 연락을 받고 미납금을 송금하였습니다. 하지만 오늘 7월 가스비에 6월 미납금이 포함된 채 금액이 나왔습니다. 상담원에게 전화하는 방법밖에 없을까요?

Answer 1

산바다계곡하늘나무별입니다 질문드린 답에 답변 드린 글이 도움이 되면 좋겠습니다

해당 고객센터 전화문의하셔서 6.7월분 따로 보내달라고 요청하시면 해줘요 해당어플 들어가서 채팅으로도 가능하고요

Answer 2

가스회사의 고객센터에 전화하여 상담원에게 상황을 설명하고, 6월 미납금이 포함된 7월 청구서가 발송된 것을 확인하고 수정 요청해보세요. 이메일이나 고객센터의 온라인 채팅 기능을 이용하는 것도 도움이 될 수 있습니다.