집 현관 도어락이 갑자기 안되는데 어찌해야 하나요?

집인데 나갈려니 도어락 현관문이 갑자기 안열립니다.

건전지를 빼도 꼼짝도 안되고 수동으로 안되는데 이럴땐 어떻게 해야 하나요?