언론에 노출되기만 하면 조치를 취하는 이유?

Question

막 뉴스를 보면 계속 민원을 넣어도 할 수 없다라는 말만 지속하다가 언론이 취재를 시작하면 바로 해결을 위한 조치를 시작하고, 또 언론에 노출되야지만 사과를 하는 등 언론에 노출되어야지만 사람들이 조치를 취하는 이유가 있을까요?

Answer 1

언론에 노출이 되면 많은 사람들이 알게 되고 이로 인해 브랜드 가치와 이미지가 나빠지기 때문에, 언론에 보도가 되면 협상이나 합의를 시도하는 기업들이 많습니다. 언론의 순기능 중 하나로 볼 수 있겠습니다.