해외거래소에 코인을 넣어두었는데 접속이 안되는데 어텋게 해야하나요?

Question

Aladdin pro라는 해외거래소에 코인을 넣어두고 얼마전

핸드폰을 교체하고 접속하는데 비밀번호 오류로 기다리라는 메세지만 나오고 전혀 접속이안돼

가입시 이메일 인증시 받은번호로 위내요믈 보내고자하였으나 메일이 들어가지않고 반려가 됩니다

이럴땐 어떻게 대처해야하나요

Answer 1

안녕하세요. 해외거래소에 코인을 넣어두었는데 접속이 안되는데 어떻게 해야하나요? 라고 문의 하셨는데요.

Aladdin Pro를 검색해보니 해외 거래소가 아니고 월렛인것으로 보입니다.

구글 플레이스토어에 보시면 아래와 같은 주의 사항이 나오게 됩니다.

새롭고 강화 된 Aladdin Pro Wallet은 돈을 이체하는 현대적인 방법을 제공하는 다중 자산 지불 지갑 서비스입니다. 알라딘 프로 월렛 (Aladdin Pro Wallet)은 사용자가 암호 화폐를 항상 안전하게 보호 할 수있는 사용하기 쉽고 안정적인 디지털 자산 스토리지를 제공하는 보관 지갑입니다.
Aladdin Wallet Pro는 사용자의 정보와 데이터를 보호하기 위해 높은 수준의 암호화를 제공하는 데 중점을 두어 모든 사람을위한 보안 중심의 암호화 지갑 서비스가 되고자합니다.

주요 보안 기능

-니모닉 문구
-이메일 및 모바일 확인
-출금 PIN 코드
-생체 인식
-이메일 / Google OTP (선택 사항)
- 음성 인식
-위치 및 고유 장치 번호 감지

알라딘 월렛 프로 사용자는 다음 지침을 명심해야합니다.

-알라딘 월렛 프로 설치시, 사용자는 니모닉 문구를 검증 용으로 입력해야합니다.
-사용자는 처음에 등록한 모바일 장치에만 지갑 계정으로 로그인 할 수 있습니다.
-등록시 사용자는 음성 인식을 사용하여 알라딘 관리자의 수동 확인 프로세스를 지원할 수 있습니다.

위에 보시면 처음에 등록한 모바일 장치에서만 지갑계정으로 로그인할수 있다고 나옵니다.아마도 처음 설치된 모바일 장치에서 지갑계정으로 로그인을 한후에 니모닉을 확인하셔야 할것으로 보입니다.

그러므로 지갑을 설치했던 모바일장치에서 로그인하시어 설정메뉴에 들어가서 니모닉문구를 확인하셔서 새 스마트폰에서 니모닉으로 로그인하셔야 할것으로 보입니다.

그래도 해결이 안되시면 [e-mail] 로 메일을 보내서 해결을 하셔야 될것으로 보입니다.

감사합니다.