진상 손님들은 본인들이 진상인걸 알까요?

Question

현재 서비스 업종에서 일을 하고 있습니다. 일을 하다 보면 좋은 손님들이 참 많지만 간혹 진상 손님들을 마주합니다. 반말진상, 별것도 아닌걸로 짜증내며 갑질하는 진상, 하대 진상 등등이요. 이렇게 진상 부리는 손님들의 심리는 무엇일까요? 그리고 본인이 진상인걸 알고 있을까요?

Answer 1

안녕하세요. 입큰개구리34입니다.

진상짓을 하는 사람은 본인이 그런 짓을 하는 걸 보통 정당화하죠. 알고는 있지만 본인만의 정당화를 시켜 남를 배려하질 않습니다.

Answer 2

안녕하세요. 승윤 축복입니다. 무시가 답입니다. 적당한 거리에서 응대하고 그래 내가 잘난 사람이니 참자! 못난 사람들 상대해 봐야 뭐 하겠냐라는 마음으로 넘기세요. 너무 심하면 정식 보고하셔야 하고요. 근데 그러면 서로 피곤해 지니깐 마음을 내려 놓으시는게 제일 좋은것 같습니다. 제가 살아보니 그렇더라고요. 모든게 시간이 해결해 줍니다. 힘내세요.

Answer 3

본인이 진상이라고 생각하기보다는 본인이 챙겨야할 당연한 권리라고 생각하는것같더라구요

손님이 더 높은 위치라고 착각하는경우도 많구요

Answer 4

안녕하세요. 백억부자찐^^입니다.

거의 대부분은 알면서도 진상 짓을 하죠

반말을 하거나 이유같이 않은 이유로 시비를 걸거나

하인처럼 이것저것 부리기도 하고요

옛날 보다 좋아지긴 했지만 아직 도 많이 있어요

그럼 그냥 당당하게 말하세요 이러면 안돼고요

다 녹화 중이고 말이 안통하면 신고 하세요

요즘은 당하고 있는게 상책은 아니라고 생각이 들어요.