생활
스마트폰비번패턴을 잘못해서 잠기면 무조건 서비스센터에 가야 풀수가 있나요???
요즘에는 대부분 사람들이 스마트폰에 비번패턴을 걸어두던데 혹시 패턴을 잊어먹고 잘못해서 잠기면 무조건 서비스센터에 가야 풀수가 있는건가요???
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 도로밍입니다.
서비스센터에 가서도 풀 수 없을 수 있어요. 삼성전자 기기를 기준으로 안드로이드8.0(오레오) OS 이후 부터 패턴/PIN/비밀번호/지문/홍채 등을 분실한 경우 서비스센터 방문 또는 삼성 스토어 내 상주하고 있는 갤럭시 컨설턴트를 통해 비밀번호 해제가 불가하며, 비밀번호 해제를 위해서는 휴대폰을 전체 초기화해야 합니다. 즉, 초기화를 해야 하므로 반드시 미리 백업을 해두고 분실하지 않도록 유의해야 합니다.