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아하에서 찾은 1,000건의 질문
- 민사법률Q. 개인정보 법으로 조사받게되었습니다.안녕하세요.콜센터 다니다가 정신적으로 힘들어서 그만두었습니다.몃달전 한 고객이 자기택배아닌데 왔다.그리고 상품이이상하다 보상해달라고 인입되었습니다.제품에 이상이있는 부분에 대해서만 보상가능하고,오배송된건 불편하겠지만 기사님수거하겠다 안내했더니 소리지르고,조목조목따지면서 왜 내가 그정도만 보상받아야되냐했습니다.저도 너무화가나서 통화종료후 이런진상은 어떤식으로 생겼길래 이러나 싶어서해서는 안되는 고객연락처를 제 카톡에 저장시켰습니다.고객이 그와중에 상담사 불친절하고.보상도 얼마안해준다라고 게시글에 남겼더라고요그이후 더화났습니다.그래서 카톡으로 진상이라고 하면서 저격을했지만 멀티프로필로 그고객만보게해놨습니다.이후 저도 정신적으로 이고객으로인해상담직을 못할거같아회사측으로부터 잘못인정하면서 퇴사했습니다.그이후 몃달후 조서 나오라고하며 연락왔으며1.스토킹2.불안감조성3.개인정보보호법위반이라고합니다. 혹시 제가 조서갈때잘못인정하면 어떤식으로 처리가 되는지궁금합니다.저또한 제가저질른건잘못된걸 알기에빠르게조서받고 합의및해결을 보고싶습니다.어떻게해야 좋은마무리로 해결이 가능할까요?
- 교통사고 과실보험Q. 사고 후 사설렉카가 차를 견인해갔습니다어머니가 차대차 사고 후 어찌어찌해서 사설렉카가 견인해 갔고 렉카사무실에다 주차해놨습니다차량은 아직 수리할지 폐차할지 안나온 상태인지만 2005년 출시 경차라 아마 폐차처리 할거 같은데 렉카기사가 폐차할거면 자동차등록증은 놓고가야한다고 해서 이유를 들어보니보험사에서 폐차관련오면 자동차등록증이 필요로 해서 놓고 가는게 좋다고 얘기 했습니다 그래서 일단은 차에 짐만 옮기고 자동차등록증은놓고 왔는데 개인정보도 있고 사설렉카라 좀 찝찝해서요.다시 들고 오는게 나을까요?그냥 냅두는게 나을까요?
- 성범죄법률Q. 아청물 관련하여 답변해주신걸 제가 이해한게 맞나요?안녕하세요. 성적 목적 없이 정보 전달을 위해 아청물에 모자이크 처리(완전히 검정색으로 칠한게 아니라 네모네모하게)를 해서 참조한거면 불법성이 없는데 그게 기사에 인용된거니 더더욱 문제가 없다는 말씀인게 맞나요? 나무위키에 있는거도 불법이 아닌지 궁금해서요.
- 민사법률Q. 쿠팡의 심야 배송 시 수면방해와 현관문 난폭사용 및 개방(열어놈)에 따른 고통과 피해불안해 하였습니다. 이에 현장과 CCTV 등을 확인하니 쿠팡 배송기사님의 출입 시 발생된 일들이었습니다. 이 소란으로 2층~5층 주민들은 심야에 놀라서 잠에 깨고 개들은 짓고 1층 현관 출입문은 열려진 상태이거나 깨질 듯한 굉음으로 자동잠금 장치가 틀어진(안 잠긴) 상태로 가버려서 심야시간대에 무단출입자들에 따른 방화ㆍ범죄ㆍ미술품 파손 등의 우려가 계속 발생되고 있습니다. 이지역은 우범지대이고 저희 건물엔 각종 미술품이 진열되어 있습니다. 이에 이같은 문제를 CCTV 자료와 함께 쿠팡의 "고객의 소리"에 시정ㆍ재발방지ㆍ사과를 여러차례 요구했으나 (쿠팡은 콜센터가 전권인 듯)쿠팡은 세입자가 주문한 상품이 배송되는 과정에서 발생된 일로 개인정보법에 의해 건물주나 타 세입자들과는 이 사건에 대해 사실확인이나 재발방지 등도 거론할 수가 없다고 합니다. 저희 공동주택에선 모든 택배 주문 시 주문사항에 현관 비번과 함께 "가실 때 문을 꼭 닫아 주세요. 도둑창권"이 라는 요청을 기재하고 있습니다. 그럼에도 타 택배사의 운송 시에는 문제가 없는 일이 유독 쿠팡 배달 시에 사고가 나는 것입니다. 이에 쿠팡에 확인하니 쿠팡은 배송상품을 다시 타 배송기사에게 재 하청을 주기도 하여 문제의 기사가 쿠팡기사가 아닐 수도 있다는 논조입니다. 어찌해야 하나요? 이러다가 큰일이 날 수도 있고 정작 쿠팡(콜센터)은 개인정보 운운만하고 사과도 재발방지도 해당기사에게도 주의도 줄 수없다는 식입니다. 또한 정작 쿠팡 이용자가 문제를 제기 해도 내부적으로 처리되지 사과ㆍ재 발방지 등은 약속할 수 없다는 답변입 니다. 별첨 : 사건발생 시 쿠팡에 올린 민원, CCTV 사진 및 동영상(쿠팡직원), 쿠팡 배송상품 운송라벨, 안닫힌 출입문 등 2025. 02. 03. 답답한 시민 올림
- 민사법률Q. 배달기사와 분쟁후 폭행죄로 신고 당했는데 어떻게 해야하나요???배달앱으로 배달을 시켰는데 이 과정에서 배달기사가오배달을 했고 이과정에서 문제가 좀 생겼습니다배달측에 문의해서 취소요청을 햇고 오배달음식 쉽게 처리하라하여 다뜯은 상태였습니다그리고 몇분뒤 배달기사가 원래 제가시킨 음식을 들고 오더군여이미 음식은 뒤바꼇고 뜯어져있고배달기사는 배달측에 연락을해서 다투더군여 그러다 그냥 알아서하라고 모르겟다 하고 끊어버리더라고요그러고는 저한테 갑자기 왜먹엇냐? (저는 알아서 처리 해라 해서 먹엇을뿐입니다게다가 제입장에서는 소비자고 음식은 다 식고있고 시간은 시간대로 날리고 그랬습니다)원래는 먹으면안된다 어짼다 하면서 저와 배달기사가 다투기 시작합니다그러다가 배달기사가 확김에 음식들을 다가지고 가더군여그래서 저는 그걸 막았습니다. 힘으로 뿌리치길래 뒤에서 그걸 못가게 잡았습니다(이 과정에서 몸싸움이 좀 일어나긴했습니다)그랬는데 갑자기 배달기사가 쓰러지면서 벽에 머리를 부딪히더니 멱살잡혓다고 폭행당했다고 하면서 경찰에 신고를하네여(흡사 보험사기하듯이 하면서 말입니다 ..)여기서 폭행죄로 저를 고소한다고 하네여 경찰이 와서 기본정보들 적어가고형사쪽으로 넘긴다 그러더군여 너무 어처구니없고 화가납니다애초에 잘못한 원인은 배달기사 잘못인데 왜이렇게된건지 모르겟네여살면서 이런 경우는 처음 겪어봅니다.cctv가 있어서 증거자료로 쓰일거같습니다경찰 형사쪽 이런경우는 처음이라 어떻게 대비해야하나요?
- 전기·전자학문Q. 최근 스핀트로닉스 기술에 대한 기사를 봤습니다.스핀트로닉스(Spintronics) 기술이 전자기기 저장장치 및 정보처리 소자에서 주목받고 있다고 생각드는데요. 스핀트로닉스의 기본 개념과 전자소자 설계에서의 장점이 무엇인지, 이 기술이 기존의 전하 기반 전자 소자와 비교하여 어떤 차이점이 있는지 궁금합니다.
- 교통사고 과실보험Q. 25km로 공유 퀵보드 타고 가다가 핸들이 부서져서25km로 공유 퀵보드 타고 가다가 핸들이 부서져서 손목 발목 목부분이 다쳤습니다 근데 공유 퀵보드사는 cctv가 있어야 보험접수를 해준다고 했는데 제가 정보공개포털 사이트에 문의를 해봤지만 제가 넘어진 곳에는 cctv가 없다는 답변을 받았습니다 그래서 제출하지 못 하였는데 그랬더니 보험처리가 안된답니다 제가 한두살 먹은 애도 아니고 장난치다가 그러는 것도 아니고 대리운전기사인데 그렇게 다치니깐 요 몇일 너무 힘들었는데 보험접수까지 안 된다고 배째라는 식으로 나오니깐 어이가 없네요 이럴땐 어떻게 해야 될까요? 사진으로 봐도 다친건데 cctv가 있어야 된다니 정말 꼭 보상 받고 싶습니다 한 번 관심 가져주시면 감사하겠습니다.
- 기업·회사법률Q. 비석 제조사에 돈을 지불하고서 비석을 못 받고 있는데 어떻게 해야할까요?안녕하세요.4월경 비석 제조사에 작은 집, 저희 집 묘비석 2개를 요청하여 설치하게 되었습니다.설치하는 과정 중에 지시하는 분과 포크레인 기사님의 소통이 잘못되어 비석을 떨어뜨리게 되었고 비석이 깨져 1개의 비석만 설치했습니다.남은 1개는 깨진 비석을 다시 보수하여 설치해 주시기로 하셨고 그날 저희는 2개의 비석 돈을 이체로 완불하였습니다. 영수증은 받았고 영수증 안에 사업자 정보가 적혀있는 상태입니다.이후 남은 비석 건에 대해 사장님과 통화가 거의 연결되지 않았으며 전화가 된다 한들'그 지역에 가는 길에 해 놓겠다, 장마가 끝나면 해주겠다, 8월까지 해주겠다.'이런 식으로 계속 핑계만 대고 미루어진 상태입니다.지금 현재는 아예 통화가 되지 않는 상태인데 물건도 못 받고 돈도 못 받아서 어떻게 해야할 지 모르겠습니다. 소액이라 법적으로 처리 하는 것도 부담이 되는데 저희 쪽에서 할 수 있는 게 있을까요?
- 민사법률Q. 개인정보 조서로인해 질문있습니다.안녕하세요.콜센터 다니다가 정신적으로 힘들어서 그만두었습니다.몃달전 한 고객이 자기택배아닌데 왔다.그리고 상품이이상하다 보상해달라고 인입되었습니다.제품에 이상이있는 부분에 대해서만 보상가능하고,오배송된건 불편하겠지만 기사님수거하겠다 안내했더니 소리지르고,조목조목따지면서 왜 내가 그정도만 보상받아야되냐했습니다.저도 너무화가나서 통화종료후 이런진상은 어떤식으로 생겼길래 이러나 싶어서해서는 안되는 고객연락처를 제 카톡에 저장시켰습니다.고객이 그와중에 상담사 불친절하고.보상도 얼마안해준다라고 게시글에 남겼더라고요그이후 더화났습니다.그래서 카톡으로 진상이라고 하면서 저격을했지만 멀티프로필로 그 고객만보게해놨습니다.다만 욕설을하긴했지만 그 고객의 이름이나 이런거가아니였으며 그 고객 이름조차알지 못합니다.프사의상태메세지로 욕설은했으나 다수가보는게 아니였고,해당 고객만봤던 부분이였으며 감정적으로 욱해서 썼다가지웠다 한부분이 있습니다.해당 블랙컨슈머 고객으로 정신적으로 피해해졌고,이후 저도 정신적으로 이고객으로인해상담직을 못할거같아회사측으로부터 잘못인정하면서 퇴사했습니다.그이후 몃달후 조서 나오라고하며 연락왔으며1.스토킹2.불안감조성3.개인정보보호법위반이라고합니다. 혹시 제가 조서갈때잘못인정하면 어떤식으로 처리가 되는지궁금합니다.저또한 제가저질른건잘못된걸 알기에빠르게조서받고 합의및해결을 보고싶습니다.어떻게해야 좋은마무리로 해결이 가능할까요?꼭 답변부탁드립니다.
- 재산범죄법률Q. 먹튀도 항상 민사로 처리해야 하나요?사촌 형님이 LPG충전소에서 일합니다.( 지점 형식인데, 직급이 소장입니다.)어느 택시기사가 LPG를 충전하고 나서, 카드 결제를 했는데, '한도초과'였습니다.그때, 그 택시기사가 손님을 태우고 있는 상황이라서, 손님만 내려주고 다시 와서 현금으로 결제한다고 했습니다.직원들은 일딴 믿었습니다.( 회원 등록이 되어 있어서 믿었다고 합니다.)그런데 그 택시기사가 3~4시간이 지나도 오지 않아서,회원정보를 통해서 전화를 걸려고 하니까,다른 번호라고 하더군요.어쩔 수 없이, 경찰에 신고했습니다.최소한 차량 번호를 통해서 그 택시기사의 전화번호는 알아보려는 취지였습니다.경찰 두 분이 오셔서, 상황 설명을 듣더니,경찰이 그 택시 기사에게 전화를 걸었습니다.그런데 그 택시 기사의 말이 계속 바뀌었다고 합니다.' 본인이 내일 주기로 약속했다'' 본인이 아침에 전화까지 걸어서 내일 결제하고 했다'' 그냥 자기를 수배해라!!!'직원들 모두가 어이가 없었는지,경찰에게 먹튀를 신고하려고 했는데,경찰들은 '이건 민사로 가야 한다'고 하더군요. 그래서 그 형님이 항의하길,' 내일도 안오면, 그래도 민사로 소송걸어야 하나요?그 택시기사의 언행으로 봐서는 신뢰감이 전혀 없어서,3만 몇천원 못받더라도 그냥 형사소송으로 가고 싶다고 하더군요.