안녕하세요. 보험 전문가 인카금융서비스 김동우입니다.
Q. 햄버거를 먹다가 배가 아프면 어찌 증명하나요?
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.다 먹은 후 배가 아팠던 것일까요? 먹는 도중 아팠던 것일까요?예전에 햄버거병이라고 어린아이가 맥도x드 버거를 먹고병이 난 일이 있었는데요. 그때 법원까지 갔지만 결국 피해자는 아무런 보상이나사과가 없었습니다.병원에 가서 검사 후 보험사에 청구를 하면 현장조사가나올 가능성은 반반이고 나온다고 해도 '고작 햄버거로 청구를?' 이런 생각을 많이 합니다.원래 제대로 조사를 하고 식약처에도 보내야 하는게 맞지만현실은 그렇게 하지 않은 경우가 많거든요.선생님께서 어떤 판단을 내리실지는 모르나청구를 위해선 우선 검사를 받아야 하고그 검사결과가 햄버거 때문이었다는걸 선생님께서증명을 해야 하기 때문에 좀 힘들건 있습니다.도움이 별로 되지는 못했네요...
Q. 보험사는 전화를 왜 잘 안받는 건가요?
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.이유는 다른거 없습니다. 귀찮아서 안 받는겁니다.모든 설계사가 다 그런건 아니지만 선생님께서추가가입 상담을 받는다고 하면 아마 1초도 안되서연락이 올꺼에요.하지만 청구나 상담은 잘 안받거나 심지어메시지를 보내도 읽지도 않습니다.기분나쁜 말 일 수 도 있지만 계약 후 1~2년이지나면 소비자가 선생님처럼 기분이 나빠서해지를 한다고 해도 설계사에겐 불이익이 없거든요.계약보다 사후관리가 더 중요한데 이걸 모르는설계사가 너무 많은게 현실이여서 죄송할따름이네요...
Q. 보험설계사의 어이없는 행동을 어떨까요?
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.안타깝게도 전화로 한 말은 모욕죄가 성립이 안됩니다...그냥 x 밟았다고 생각을 하시는게 제일 편하겠어요.해당 보험사에 민원을 넣는것도 방법이긴 하나그렇다고 해서 선생님이 계약을 한 것도 아니니그냥 주의준다고 하고 끝날 가능성이 높습니다.법적으로 해결할 수 있는 부분이 없어서 안타깝네요ㅜ
Q. 설계사가 30만원짜리를 제 조카에서 가입을 해줬네요
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.조카가 몇살인지는 모르나 그 설계사가 장난을 크게했네요.아무래도 조카가 아무것도 몰라서 그럴수도 있구요.선생님도 아시겠지만 가입하면 안되는거 아시죠?도움이 되셨길 바래요~
Q. 일상생활배상책임보험, 누수공사 비용 청구 가능 여부
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.아랫집이 비어있다는 이슈가 있기 때문에보험사에서 현장조사를 나와도 그건 감안해줄 것입니다.더군다나 더 이상 놔두면 더 큰 피해를 입게 될 지도 모르는 상황이니선생님의 판단대로 우선 공사를 진행하는것이 맞습니다.그리고 공사가 끝난 후엔 일배책으로 청구를 하면 되시구요.설사 자부담이 있다 하더라도 가족 중 한분이일배책이 가입되어 있다면 자부담은 면책이 됩니다.도움이 되셨길 바래요~