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오직 고객을 위하여

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한승민 전문가
롯데손해보험 디지털마케팅본부
상해 보험
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Q.  실비보험 재청구 문의 합니다 답변주세요
안녕하세요. 한승민 보험전문가입니다.실손보험24라는 사이트는 보험회사와 관계 없이 실손의료비보험금 청구를 도와주는 사이트로 보입니다. 처음에 잘못 넣으셔서 종료 처리되었지만, 이제 제대로 넣어서 재청구를 하셨다면 꼭 추가 전화를 하셔야 하는 건 아니고 심사를 기다리시면 될 것 같습니다. 실손보험24는 단순 플랫폼이기 때문에 질문자님께서 가입하신 보험회사인 삼성화재에만 서류가 제대로 들어갔으면 문제가 없습니다. 그래도 혹시 제대로 들어갔는지 여부가 명확하지 않다면 전화로 확인하시는 게 좋습니다.
보험설계사 자격증
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Q.  보험과 관련된 일을 하는 분들은 다 보험설계사 자격증이 있나요?
안녕하세요. 한승민 보험전문가입니다.그렇지 않습니다. 보험이라는 분야는 워낙 방대하기 때문에 보험설계사는 극히 일부에 해당합니다. 보험설계사란 보험상품의 영업 모집 판매를 담당하며 고객에게 개인 맞춤형 보장 설계 서비스를 제공하는 직업입니다.그런데 보험 관련 일이라고 하면 보험 상품을 설계하는 보험계리사나 손해를 측정하는 손해사정사, 고객 문의에 응대하는 고객상담원(CS) 등 다양한 직무가 있을 수 있기 때문에 보험설계사 자격증이 없어도 할 수 있는 일이 무궁무진합니다. 보험회사는 보통 대기업이니까요. 물론 보험회사 취직에 보험설계사 자격증이 있을 경우 면접에서 유리할 가능성은 일부 있어 보입니다.
보험설계사 자격증
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Q.  보험계리사랑 보험설계사의 차이가 뭔가요?
안녕하세요. 한승민 보험전문가입니다.보험설계사는 영업직으로 보험상품을 소개하고 판매를 모집하는 일을 합니다. 고객에게 어떤 보험이 필요할지 개인 맞춤형 설계 서비스를 제공합니다.한편 보험계리사는 보험 상품을 설계할 때 또는 보험 상품을 관리할 때 위험률 등을 체크하여 보험료를 산출하는 등 계산 관련 업무를 하게 됩니다. 두 직업은 보험이라는 분야만 겹칠 뿐 완전히 다른 직무 능력이 요구되는 것입니다.
의료 보험
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Q.  건강검진 재검 실비 가입 고지의무 등에 대해 문의드립니다
안녕하세요. 한승민 보험전문가입니다.실손의료비보험 가입 시에는 고지의무를 성실히 지켜야 하며, 보험 기간 중에는 통지의무가 발생 시 즉시 보험회사에 통지하여야 실비 청구에 문제가 없습니다.일단 질문자님 상황이 정확히 확인되지 않아 구체적인 답변은 어렵습니다만, 실손의료비보험 가입 시에 이루어지는 질문지 작성과 방문조사(생략가능)시에 묻는 내용에 있는 그대로 진실만 답변하시면 문제가 없습니다.그런데 실비 가입 이후에 또 변동 사항이 있으면 통지의무가 발생하기 때문에 해당사항은 즉시 알려야 합니다.그리고 보험금 청구시에는 약관에 따라 보험가입 이전에 '이미 발병한 질병', 즉 기왕증이 있었을 경우 보험금 지급이 면책되는 경우(지급 거절)가 있을 수 있습니다.따라서 지금 질문자님은 정확히 몇월 며칠에 그 검사를 받으셨고, 이상 소견 내용이 정확히 뭔지, 그리고 그 내용이 내가 가입하고자하는 보험의 약관에서 면책사유 등에 해당되는 부분이 있는지 면밀히 검토하셔야 하겠습니다.
의료 보험
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Q.  삼성화재 지급지연문자받았습니다..
안녕하세요. 한승민 보험전문가입니다.보험회사에서 보험금을 지급할 때는 고객 입장에서 지나치다고 느껴질 정도로 면밀한 검토를 거치기도 합니다. 이는 보험사기로 인한 부당 청구를 막기 위함이라 어쩔 수 없는 측면이 있습니다.
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