Q. 안녕하세요 종합보험 수당환수에 대해서 문의를 드립니다.
안녕하세요. 한승민 보험전문가입니다.보험 해지로 인하여 발생하는 보험업 모집종사자가 알아서 책임져야 하는 부분이지 고객님께서 돌려드릴 이유가 없습니다. 아무리 약속을 하셨다고는 하지만 고객님을 마치 꼭 책임져야 하는 것처럼 속여서 한 약속이기 때문에 그냥 어기셔도 별 문제가 되지 않을 것 같습니다. 그분이 계속 달라고 요구하셔도 무시하시고, 심할 경우 해당 보험회사나 보험협회에 민원을 넣으시는 것도 고려해 보십시오.그런데 혹시 보험을 언제 가입하신 건가요? 일반적으로 가입 후 2~3년 이상이 지나면 환수금은 전혀 나오지 않습니다. 애초에 환수라는 게 돈을 무작정 내라는 게 아니고, 그 설계사가 받은 수당 중 일부를 도로 가져가는 것입니다. 그러면 고객이 보험을 들 때 당연히 해지할 가능성도 있기 때문에 그걸 고려해서 받은 수당을 저축해 놓았어야지, 고객님께 책임을 묻는 것은 매우 잘못된 일입니다.