안녕하세요 최은희 전문가입니다.
Q. 허리디스크때문에4년전보험을들었는데 설계사가 허리를빼고보험을가입했습니다
안녕하세요. 최은희 보험전문가입니다.아이고... 속상하시겠네요..우선은 담당 설계사분께서 설명을 잘못하셨거나 설계가 잘못됐거나 하는거같은데..어쨌든 보상은 님이 가입하신 청약서 담보를 기준으로나가는거기때문에님께서 증권을 확인해보시고 잘모르시겠으면 해당 회사콜센터에 가지고있는 보험담보 확인해보신뒤 보상담당자의 말이 맞다면 이는 금융감독원에 민원을 제기하셔야할듯 합니다필요한 순간에 보험이 도움되지 못해서 안타깝네요...
Q. 간병인 보험 관련 궁금중 해결해주세요.
안녕하세요. 최은희 보험전문가입니다.간병인을 보내주는것 간병비를 주는것 분명 장단점이 있겠지만저는 간병비 지원받는게 더좋을것같네요 간병비를안받으면 입원일당으로 주기도하거든요! 물가반영해서 체증형으로 간병비지원해주는 상품이 이번달까지 판매되고 절판되는회사도있으니 한번 알아보시고 가입하시려는마음이 있으시면 주변에 아시는설계사 분있으시면 빨리 결정하시면 좋을것같네요
Q. 보험설계사 설명과 보험 보장이 다를경우 어떻게 할수 있나요?
안녕하세요. 최은희 보험전문가입니다.상품설명서와 청약서 약관을 모두받으셨나요?보통은 상품설명서에 내용이 기재되어있는데 셋중하나라도 안받으셨다면 우선 설계사가 반드시 지켜야할 3가지 교부의무를 위반한것이기에 이를 문제삼아볼수있구요또하나 설계사 설명이 다르다는것을 명확히제시 할수있다면 금융감독원에 민원을 제기해볼수있을듯합니다안되는걸 된다고 한것은 분명 잘못된것이기에 민원을제기하시고 지금까지 내신 보험료또한모두돌려받으시길!
Q. 앞차에서 날라온 돌로 유리가 파손될경우 자차보험처리 가능한지요?
안녕하세요. 최은희 보험전문가입니다.자차보험 가능하신데 본인부담금이 발생하실거에요 본인이 설정해둔 자기부담률에 따라 20~30%정도 발생하고 추후 자동차보험 갱신시 할증 또는 동결이 될수있으니 번거로우시더라도 앞차를 찾아 보상을받으시는것을 추천드립니다제답변이 도움이 되셨기를 ^^
Q. 자동차보험 들어야 하는지 고민입니다
안녕하세요. 최은희 보험전문가입니다.자동차보험은 의무보험이기에 반드시가입하셔야합니다다만 운전자보험이따로있는데 이 보험은 사고가 났을때 변호사선임비용이라던지 벌금비용이라던지 자동차보험만으로는 부족한것을 채워주는것인데 이 운전자보험은 운전자의 선택사항입니다그러나 운전자보험도 운전을 하시는분이라면 가입을 해두시는것을 추천드립니다사고라는것은 언제 어디서 어떻게 발생할지 모르니까요~^^제답변이 도움이 되셨길