Q. 인공지능 기술과 고객 서비스에 미치는 영향에 관하여 궁금합니다.
인공지능의 범위는 엄청나게 많고,그리고 90년대부터 이미 조금씩 고객 서비스에 응용되고 있습니다.예를 들어, '자동문'도 엄연한 인공지능입니다.지금은 키오스크가 넘쳐나는데, 그것도 일종의 인공지능의 결과물입니다.언론에서 인공지능을 너무 과장해서 묘사하는데,지금 현재 고객 서비스 측면에서 인공지능이 서서히 적으앟고 있기 때문에그렇게 파급적인 효과는 없을 것입니다.
Q. 플렉서블 전자기기에서의 전기 회로 설계에서 중요한 기술적 고려사항이 뭘까요?
플렉서블을 적용한 제품들은 디스플레이 장치에서 활용됩니다.플렉서블 장치가 혁신적인 것은 사실이지만, 단점들도 만만치 않습니다.손에 꼽히는 단점이 냉납, 즉, 전자 소자들과 회로 기판의 납땜인데, 언더필, 즉 접착방식으로 한다고 하지만,휘어짐으로 인해서 손상이 많은 부분 중 하나입니다.즉, 전체적으로 내구성의 문제입니다.